À Super Wholesale Vapes (SWvape), nous visons à fournir à nos partenaires grossistes produits de vapotage authentiques et de haute qualité à des prix compétitifs. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et de retour, car les transactions en gros sont traitées différemment des achats au détail classiques.

1. Admissibilité aux retours

Nous n'acceptons les retours que sous les conditions suivantes :

  • Produits endommagés ou défectueuxSi vous recevez des articles endommagés, défectueux ou incorrects, vous devez nous en informer. dans les 7 jours suivant la livraison.

  • Articles non ouverts et non utilisésLes produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, scellés et en état d'être revendus.

  • Expédition incorrecteSi nous vous envoyons les mauvais articles, nous procéderons à leur remplacement ou à leur remboursement.

2. Articles non retournables

Pour des raisons de santé, de sécurité et de conformité, nous n'acceptons pas les retours sur :

  • Produits de vapotage ouverts ou utilisés.

  • E-liquides, cartouches ou cigarettes électroniques jetables une fois l'emballage ouvert.

  • Articles en liquidation ou en vente finale.

3. Remboursements

  • Des remboursements seront effectués. seulement après inspection des articles retournés.

  • Les remboursements approuvés seront traités selon le mode de paiement initial dans un délai déterminé. 5 à 10 jours ouvrables.

  • Les frais d'expédition sont non remboursable, sauf en cas d'articles incorrects ou défectueux.

4. Frais de retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

  • Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi comme preuve de retour.

5. Annulations de commandes

  • Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures de placement, à condition qu'ils n'aient pas déjà été expédiés.

  • Une fois expédiée, la commande ne peut être annulée et doit suivre notre procédure de retour.

6. Contact pour les retours

Pour demander un retour ou signaler un problème, veuillez contacter notre :

Super Wholesale Vapes (SWvape) – Service des ventes et des retours

Veuillez inclure votre Numéro de commande, nom de l'entreprise et motif du retour dans votre demande.

7. Mises à jour des politiques

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de remboursement et de retour à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web.