في سوبر هولسيل فيبس (SWvape), نهدف إلى تزويد شركائنا في تجارة الجملة بـ منتجات تبخير أصلية وعالية الجودة بأسعار تنافسية. يرجى قراءة سياسة الاسترداد والإرجاع بعناية، حيث تُعالج معاملات البيع بالجملة بشكل مختلف عن عمليات الشراء بالتجزئة العادية.

1. شروط استحقاق المرتجعات

لا نقبل المرتجعات إلا في ظل الشروط التالية:

  • المنتجات التالفة أو المعيبةفي حال استلام منتجات تالفة أو معيبة أو غير صحيحة، يجب عليك إبلاغنا. في غضون 7 أيام من التسليم.

  • منتجات غير مفتوحة وغير مستخدمةيجب إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية، مغلقة بإحكام، وفي حالة قابلة لإعادة البيع.

  • شحنة غير صحيحةفي حال شحننا منتجات خاطئة، سنقوم بترتيب استبدالها أو رد أموالك.

2. المنتجات غير القابلة للإرجاع

لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة والامتثال، لا يمكننا قبول المرتجعات على:

  • منتجات السجائر الإلكترونية المفتوحة أو المستخدمة.

  • السوائل الإلكترونية، أو الخراطيش، أو السجائر الإلكترونية التي تستخدم لمرة واحدة بمجرد كسر العبوة.

  • سلع التصفية أو البيع النهائي.

3. المبالغ المستردة

  • سيتم إصدار المبالغ المستردة فقط بعد المعاينة من العناصر المُعادة.

  • ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 5-10 أيام عمل.

  • تكاليف الشحن هي غير قابل للاسترجاع, ، باستثناء حالات المنتجات غير الصحيحة أو المعيبة.

4. الشحن المرتجع

  • يتحمل العملاء تكلفة الشحن عند الإرجاع ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.

  • نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع كإثبات للإرجاع.

5. إلغاء الطلبات

  • قد يتم إلغاء الطلبات خلال 24 ساعة بشرط ألا يكونوا قد شحنوا بالفعل.

  • بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه ويجب اتباع إجراءات الإرجاع الخاصة بنا.

6. اتصل بنا لإرجاع المنتجات

لطلب إرجاع المنتج أو الإبلاغ عن مشكلة، يرجى الاتصال بنا:

قسم المبيعات / المرتجعات في سوبر هولسيل فيبس (SWvape)

يرجى تضمين معلوماتك رقم الطلب، اسم الشركة، وسبب الإرجاع في طلبك.

7. تحديثات السياسة

نحتفظ بحقنا في تحديث أو تعديل سياسة الاسترداد والإرجاع هذه في أي وقت. ستكون التحديثات سارية المفعول فور نشرها على موقعنا الإلكتروني.