Bei Super Wholesale Vapes (SWvape), Wir haben uns zum Ziel gesetzt, unsere Großhandelspartner mit Folgendem zu beliefern: authentische, hochwertige Vape-Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien sorgfältig durch, da Großhandelstransaktionen anders abgewickelt werden als normale Einzelhandelskäufe.

1. Rückgabeberechtigung

Rücksendungen akzeptieren wir nur unter folgenden Bedingungen:

  • Beschädigte oder defekte ProdukteFalls Sie beschädigte, defekte oder falsche Artikel erhalten, müssen Sie uns dies mitteilen. innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.

  • Ungeöffnete und unbenutzte ArtikelDie Produkte müssen in der Originalverpackung, versiegelt und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden.

  • Falsche LieferungFalls wir die falschen Artikel versenden, veranlassen wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

2. Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Aus Gründen der Gesundheit, Sicherheit und der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:

  • Geöffnete oder benutzte E-Zigarettenprodukte.

  • E-Liquids, Kartuschen oder Einweg-Vapes, sobald die Verpackung beschädigt ist.

  • Ausverkaufs- oder Schlussverkaufsartikel.

3. Rückerstattungen

  • Rückerstattungen werden ausgestellt erst nach der Inspektion der zurückgegebenen Artikel.

  • Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktage.

  • Die Versandkosten betragen nicht erstattungsfähig, außer im Falle von fehlerhaften oder mangelhaften Artikeln.

4. Rückversand

  • Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

  • Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes als Rücksendenachweis.

5. Stornierungen von Bestellungen

  • Bestellungen können storniert werden innerhalb von 24 Stunden vorbehaltlich der Zustellung, sofern die Ware noch nicht versandt wurde.

  • Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden und muss gemäß unserem Rückgabeverfahren bearbeitet werden.

6. Kontakt für Rücksendungen

Um eine Rückgabe anzufordern oder ein Problem zu melden, kontaktieren Sie bitte:

Super Wholesale Vapes (SWvape) – Verkaufs-/Retourenabteilung

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Firmenname und Rückgabegrund in Ihrer Anfrage.

7. Aktualisierungen der Richtlinien

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Aktualisierungen treten sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.